CRÉATEUR DE SOLUTIONS ÉCOLOGIQUES EN FROID INDUSTRIEL

L’engagement services A2P

SERVICE APRÈS VENTES

Sur simple appel, A2P intervient à tout moment dans les meilleurs délais sur votre installation de froid.

Le service après ventes A2P se traduit par :

  • un service hot line réactif,
  • l’établissement de diagnostic matériel, quelquefois à distance (sous réserve de disponibilité d’un interface web user),
  • la mise en place d’actions correctives,
  • les interventions sur site,
  • le remplacement des pièces défectueuses,
  • les conseils à l’utilisation et au bon fonctionnement des matériels.

A2P dispose d’un stock de pièces détachées critiques, tant au siège de la société que dans les véhicules d’intervention.

Il est nécessaire de souligner que les pannes sont extrêmement rares s’agissant d’appareils sous contrat de maintenance, en raison précisément de l’aspect préventif de ces contrats.  

Nos clients attentifs sont totalement séduits par les performances exceptionnelles de nos installations. Les pannes, très rares, se traduisent par des mesures MTBF et MTTR très favorables.